Right of Withdrawal
Droit de rétractation
En tant que consommateur dans l'UE ou l'EEE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Aucun compte n'est requis.
Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits intimes scellés qui ont été descellés après la livraison. Vous pouvez également vous rétracter en envoyant un e-mail à support@luvlyplay.com.
Étape 1 sur 2 : Vos coordonnées
Étape 2 sur 2 : Confirmez votre rétractation
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Numéro de commande:
Après confirmation, vous recevrez par e-mail un accusé de réception comportant la date et l'heure de votre rétractation. Nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
✓ Votre rétractation a bien été reçue
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Votre rétractation n'a pas pu être envoyée automatiquement. Veuillez plutôt nous écrire à support@luvlyplay.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande — cela est tout aussi valable.