Fraktpolicy
Frakt & Leverans
Vårt mål är att erbjuda pålitlig och diskret frakt, var du än befinner dig. Vi levererar till kunder i USA, Storbritannien, Kanada, Australien och Europa, och vi strävar alltid efter att ge dig bästa möjliga upplevelse.
Diskret förpackning
Alla beställningar skickas i enkel, omärkt förpackning. Fraktetiketten visar ett neutralt avsändarnamn utan någon hänvisning till produktkategori. Din integritet är alltid vår högsta prioritet.
Orderhantering
Alla beställningar behandlas och skickas inom 1-2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Vi arbetar hårt för att hålla våra produkter i lager; om en vara i sällsynta fall skulle vara slutsåld kontaktar vi dig via e-post inom 24 timmar.
Observera: beställningar som görs under helger, allmänna helgdagar eller högsäsong (som kinesiska nyåret, Black Friday och jul) kan kräva längre hanteringstid.
Fraktmetoder & kostnad
| Metod | Leveranstid* | Kostnad |
|---|---|---|
| Expressfrakt | 6-12 arbetsdagar | $18 |
| Standardfrakt | 8-15 arbetsdagar | $10 |
*Leveranstiderna är uppskattningar räknade från avsändningsdatumet, inte från beställningsdatumet. Den faktiska leveranstiden kan variera beroende på destination, lokala postföretag, tullhantering, väder och andra faktorer utanför vår kontroll.
🚚 Fri standardfrakt på beställningar över $50
⚡ Fri expressfrakt på beställningar över $80
Leveranstider & tillgänglighet för expressfrakt
Standardfrakt: 8-15 arbetsdagar till alla destinationer vi levererar till, räknat från avsändningsdatumet.
Expressfrakt: 6-12 arbetsdagar. Expressfrakt är tillgänglig för Österrike, Australien, Belgien, Kanada, Danmark, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige och Storbritannien. Övriga destinationer skickas med standardfrakt.
Spårning av beställning
Alla beställningar skickas med full spårning. Ditt spårningsnummer skickas i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen. Du kan använda det för att följa paketets väg när som helst.
Tull, avgifter & skatter
De flesta beställningar skickas med tullavgifter förbetalda, vilket innebär att ordinarie tullar och skatter är täckta i förväg. I vissa fall kan dock tullmyndigheterna i ditt land begära ytterligare dokumentation eller ta ut lokala avgifter. Om detta skulle hända hjälper vi dig att lösa ärendet, men observera att den slutliga tullklareringen enligt lokal lag är mottagarens ansvar.
Misslyckade leveranser & adressfel
Kontrollera att leveransadress, telefonnummer och mottagarens namn är korrekta i kassan. Vi kan inte återbetala leveranser som misslyckas på grund av felaktiga uppgifter från kunden.
Om du upptäcker ett fel, kontakta oss inom 12 timmar från att beställningen lades på [email protected] så hjälper vi dig att rätta till det.
Förlorade eller skadade paket
Om spårningen inte visar någon rörelse på 10 eller fler arbetsdagar, eller om ditt paket anländer skadat, kontakta oss på [email protected] och ange ditt ordernummer. Vi utreder ärendet med transportören och ordnar antingen en ny leverans eller en återbetalning.
Behöver du hjälp?
Vid frågor om frakt, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar normalt inom 24 timmar.
Innan du öppnar en tvist eller begär en återkreditering (chargeback) hos din bank ber vi dig vänligen att kontakta oss först — de flesta ärenden kan lösas helt inom 1-2 arbetsdagar. Vi är fast beslutna att göra rätt för oss.
Senast uppdaterad: 21 september 2026